Case study
Implementação e personalização de uma plataforma LMS Totara Learn, concebida para gerir, monitorizar e desenvolver a aprendizagem e o desempenho dos colaboradores (vendedores de loja) da Artsana.
Enquadramento
A Artsana é uma marca de referência mundial no setor dos cuidados para bebés e crianças, com mais de 50 anos de experiência e um forte compromisso com a inovação e o conhecimento científico. Através do Observatório, a marca estuda as necessidades físicas, psicológicas, emocionais e sociais de bebés dos 0 aos 3 anos, desenvolvendo soluções especializadas para cada fase do crescimento. Em Portugal, a Artsana – Chicco conta com uma equipa alargada e necessidades crescentes ao nível da formação e desenvolvimento de competências.
Desafios
Em 2018, a Artsana identificou a necessidade de reformular a forma como geria a aprendizagem interna, devido ao crescimento da organização e à complexidade dos seus requisitos formativos. Tornou-se essencial dispor de uma plataforma única que permitisse gerir formações anteriores, cursos em curso, seminários e ações de formação contínua, bem como assegurar o cumprimento das exigências legais e regulamentares impostas por diferentes entidades.
Cerca de 500 colaboradores em Portugal precisavam de aceder a um sistema fiável, escalável e capaz de refletir a estrutura organizacional da empresa, garantindo simultaneamente controlo, acompanhamento e reporte eficaz da atividade formativa.
Cerca de 500 colaboradores em Portugal precisavam de aceder a um sistema fiável, escalável e capaz de refletir a estrutura organizacional da empresa, garantindo simultaneamente controlo, acompanhamento e reporte eficaz da atividade formativa.
Solução
A Artsana escolheu a EDUdigital, Parceiro Totara, para desenvolver uma plataforma Totara Learn capaz de evoluir de forma sustentada ao longo do tempo. A solução foi desenhada para apoiar o desenvolvimento de competências dos colaboradores, com especial foco na monitorização e gestão de cursos de formação e no controlo do número de horas formativas.
A EDUdigital assegurou a instalação e configuração da plataforma Totara nos servidores da EDUdigital, garantindo elevados níveis de segurança e confidencialidade. O LMS foi concebido para suportar uma estratégia de blended learning, combinando formação online integrada nos planos individuais de aprendizagem. Procedeu-se também à configuração da App Mobile Totara personalizada.
Recorrendo às funcionalidades de audiências e hierarquias do Totara Learn, a EDUdigital estruturou a plataforma de acordo com os papéis, funções, departamentos e estrutura organizacional da Artsana, simplificando significativamente a gestão dos utilizadores. A plataforma permite ainda a criação de conteúdos próprios e a importação de recursos externos, como questionários, vídeos, fóruns, avaliações, glossários e outros materiais pedagógicos.
Através das ferramentas avançadas de reporting do Totara Learn, é possível acompanhar níveis de participação, progresso e resultados, tanto ao nível individual como de equipa. A plataforma foi totalmente personalizada, incluindo identidade visual da Artsana e uma página inicial personalizada, assegurando consistência com a presença digital da marca.
Recorrendo às funcionalidades de audiências e hierarquias do Totara Learn, a EDUdigital estruturou a plataforma de acordo com os papéis, funções, departamentos e estrutura organizacional da Artsana, simplificando significativamente a gestão dos utilizadores. A plataforma permite ainda a criação de conteúdos próprios e a importação de recursos externos, como questionários, vídeos, fóruns, avaliações, glossários e outros materiais pedagógicos.
Através das ferramentas avançadas de reporting do Totara Learn, é possível acompanhar níveis de participação, progresso e resultados, tanto ao nível individual como de equipa. A plataforma foi totalmente personalizada, incluindo identidade visual da Artsana e uma página inicial personalizada, assegurando consistência com a presença digital da marca.
Resultados
A Artsana – Chicco dispõe agora de uma plataforma robusta e flexível que permite gerir, de forma integrada, todas as atividades de aprendizagem e desempenho da organização. Embora recente, a solução responde de forma muito mais eficaz às necessidades formativas da empresa, refletindo fielmente a sua estrutura e equipas.
O Totara Learn tornou-se uma base sólida para o crescimento futuro, integrando também um sistema sofisticado de avaliação de desempenho que facilita o diálogo formal e informal sobre performance. A EDUdigital continua a apoiar a Artsana, consolidando uma parceria de sucesso e resultados muito positivos para ambas as partes.
O Totara Learn tornou-se uma base sólida para o crescimento futuro, integrando também um sistema sofisticado de avaliação de desempenho que facilita o diálogo formal e informal sobre performance. A EDUdigital continua a apoiar a Artsana, consolidando uma parceria de sucesso e resultados muito positivos para ambas as partes.
Informações do Projeto
